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行路有界 服务无疆——新天激光品牌全球行进行时!


发布时间:

2023-05-06

作者:

新天科技

资料来源:

新天科技

为更好地延伸服务触角,把服务理念融入到品牌创建中,2023年“0担忧--新天激光全球服务行”活动全面启动。自2月26日起,新天激光服务团队已行至亚、欧地区的多个国家,拜访客户20余个,活动将延续6个月,持续拜访近20个国家的客户。

行路有界 服务无疆——新天激光品牌全球行进行时!

 

为更好地延伸服务触角,把服务理念融入到品牌创建中,2023年0担忧--新天激光全球服务行活动全面启动。自226日起,新天激光服务团队已行至亚、欧地区的多个国家拜访客户20余个活动将延续6个月,持续拜访近20个国家的客户

不畏严寒酷暑,不惧跋山涉水,始终致力于解决客户使用中遇到的难题、消除客户疑虑、募集客户意见,让客户在服务中真切受益,以实际行动展现新天激光企业责任感和担当精神,传播品牌正能量。新天工程师:“时刻准备着,为客户解除后顾之忧是我们的目标!”

俄罗斯站|披荆斩棘奋战第一线,诠释新天精神 

这里是新天激光的一个示范性服务站。清早,踏着黎明前的第一抹阳光,工程师郭师傅从服务站乘车赶往俄罗斯的客户工厂内经过长达两个小时的路程,郭工终于到达了此行的目的地--切博克萨雷。2切博克萨雷气温仍然较低郭工来到工厂的第一件事,就是询问机器的运行情况。根据客户的描述,开始对机器进行维护与升级工作,因为设备精细化程度高,所以需要比较长的排检周期。这是新天工程师的缩影,也诠释了新天以客户为中心,以服务为后盾”的经营理念

 

马来西亚|乘追星赶月之势,诠释新天服务

马来西亚吉隆坡新山,早上6吕工开启了本次服务行的客户拜访工作。经过与现场工作人员的简短交流后吕工开始了对激光切割机的检修和保养工作。客户的这款机器是2017年采购的开放式交换台激光切割机,近6年的时间里,切割机实现了“0故障”批量加工,为客户大幅度提高了生产效率。在交流中,客户对机器的质量和性能均赞誉有加。

 

行业典范|新天激光全球服务行好评如潮

新天激光2018年发起以“0担忧”为主题的全球服务行活动,并逐渐成为激光行业售后服务类的标杆活动推行之初,便在行业及广大用户群体中引发强烈反响,在接下来的几年中,新天激光不断完善客户服务标准,增加全球服务网点,为客户提供免费检修服务,为终端工程师精心培训,为品牌创造价值。     

新天激光作为一家集研发、生产、销售为一体的专业激光工业应用解决方案专业提供商。目前已经在全球建立40余服务网点,在悠悠十九载的砥砺前行中,2023年5月新天激光将二次出发韩国、墨西哥、阿根廷、美国、波兰、澳大利亚等地区,为当地客户提供本土化现场服务。新天激光一直秉承着责任和担当,初心不改,砥砺前行!未来我们将继续以荣誉为契机和动力,为海内外客户持续提供更好的产品和高品质的服务。

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